不求改變的人事物

 去年開始接手公文管考後，我發現補助案的辦理期限在一般公文規範下根本無法如期完成，導致公文必須頻繁申請展期。面對這個問題，業務單位卻始終堅持「沒辦法解決，只能這樣」。

去年 8 月，我聽了一場創新提案說明會，看到其他單位利用系統或 AI 輔助，大幅縮短了人工審查的時間。於是，我主動提出了「透過 AI 協助審查補助案件」的想法。沒想到初審順利入圍了，接下來還得通過複審才能知道是否中選。

坦白說，當初我提出想法時，業務單位的態度非常消極。他們以業務繁忙、沒人能撥空撰寫提案為由推託，最後在長官的要求下，這個擔子落到了我身上。然而，業務單位依舊興趣缺缺，一副可有可無的樣子。這讓我原本想解決問題、減輕同仁（尤其是新人）負擔的好意，瞬間冷了一大半。看著主管那種消極的態度，我發現自己一點都不想再為複審簡報努力了。

其實，該單位的主管從承辦人一路升到科長，對單位內部的沉痾最清楚不過，卻始終缺乏解決問題的思維。他的邏輯似乎是：問題已經存在很久了，大家都很忙，沒空去做業務以外的事，所以就讓它維持現狀吧。

對於這種作法，我實在無法認同。但轉念一想，「不在其位，不謀其政」，這或許就是那個單位的「業」，只能由他們自己去承擔。我也決定不再為了這個案子盡心盡力地去爭取，畢竟如果我做得辛苦，業務單位卻完全不領情，那又何必呢？就讓一切隨緣吧。