日前,科內同仁因為一樁支出收回的業務,在會計室忍不住抱怨了幾句,沒想到當場遭到會計室專員的制止。事後,同仁滿腹委屈地回來,覺得自己只是隨口唸兩句,對方的反應未免太大;而當我前往會計室討論公事時,專員也向我提起這件事,強調他們是依規辦理,沒有義務承受別人的負面情緒。
原本我也覺得這場衝突有些尷尬,但今天看到會計室那位承辦同仁,我突然理解了專員當時為何反應如此直接。那位同事給人一種憨厚、老實的感覺,甚至是那種在團體中容易被邊緣化或欺負的性格。或許是我們同仁抱怨的語氣,讓那位憨厚的同事當下不知所措,專員看在眼裡,才會立刻挺身而出。
其實,雙方都沒有惡意,也沒有絕對的對錯。同仁純粹是對繁瑣的程序感到無奈,而專員則是出於一種保護下屬的正義感。我反倒覺得,這位專員的特質很難得,如果這份正義感能不因職位高低而改變,對他的團隊來說是件好事。畢竟,一個好的主管對外理應捍衛自家人,若同仁有錯,關起門來檢討便是,而不是在外面斥責部屬來彰顯自己的權威。
這件事我聽過就放下了,也不打算再對同仁提起。既然雙方只是立場不同,多說無益,沒必要為了這點小事,再次挑起彼此的不愉快。
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